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Posizioni aperte

 

Back Office Commerciale e Customer Care Junior


Siamo una realtà leader di mercato in Italia e all'estero nell'abbigliamento bambino. Nonostante la crescita continua, soprattutto all'estero, l’obiettivo rimane l’italianità dello stile, la qualità di ogni capo e la cura artigianale in tutte le fasi di lavorazione. Risultati che si possono raggiungere solo attraverso l’amore per il proprio lavoro e il rispetto per quello degli altri, la selezione dei migliori fornitori e la continua ricerca di stile, e ovviamente l'attenzione e la cura costante dei clienti.

La risorsa sarà responsabile del proprio portafoglio clienti e dovrà essere in grado di comprendere e risolvere proattivamente i bisogni e le richieste degli stessi.


Il candidato ideale dovrà avere le seguenti competenze:

- Laurea in materie Economiche  (preferibile)
- Esperienza almeno biennale in ufficio commerciale nel SETTORE MODA ABBIGLIAMENTO;
- Attitudine alla vendita ed al Customer care;
- Ottima conoscenza della lingua INGLESE parlata e scritta;
- Buona conoscenza di altre lingue preferibilmente FRANCESE e/o TEDESCO;
- Buon utilizzo della suite Office e in generale degli applicativi di uso aziendale;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Attitudine al problem solving.

 

Il candidato dovrà occuparsi delle seguenti mansioni:

-Assistenza alla clientela Wholesale Italia/Estero;

-Gestione completa degli ordini sino alla consegna;

-Interfacciamento con il dipartimento Logistico per l’evasione di ordini e spedizioni;

-Gestione resi e reclami post vendita

-Supporto rete vendita

-Ricezione e processamento delle richieste di inserimento nuovi clienti e di aggiornamento dei dati a sistema;

-Reportistica ed analisi;

 

Costituirà titolo preferenziale una breve esperienza nel campo digital marketing e/o su progetti e-commerce legati al settore moda